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APP移动应用与定制开发 客户关系管理CRM 助飞财务软件 小微企业ERP.V3 中型企业ERP.V5

助飞软件.云时代之共赢天下CRM运用云,社交,移动,大数据和人工智能等新技术,在同一平台上为企业营销部门提 供客户关系管理、销售人员活动管理、销售、商机管理、服务管理、费用管理等整个流程多产品服务,助力企业打造更高效的营销服务团队,提升客户满意度,业绩持续增长!

360度客户视图,识别价值客户,精准推进

360度全面了解客户,基本信息、联系信息、名片管理、变更记录、商机和业务往来信息、竞争对手、协作团队等等,只用一个界面,解决9成客户跟单问题。

公海策略、防撞单机制保证每个销售人员都能有条不紊的跟进自己的客户。 超期跟单管理:长期无跟进或到期没签单客户自动入公海,统筹分配,提升客户活跃度。

客户工商信息查询---连接天眼查。 客户跟进过程中所有的沟通细节都同步云端,永久保存,销售人员离职也不用担心。

“高效、规范、可控”,打造更具执行力团队

基于LBS定位的移动设备签到、拍照实时上传功能,优化行动路线,外勤调度及时高效。 随时查看周边客户,一次外勤覆盖多家客户。 有效的业务交接,业务员离职也不用担心。 智能跟进系统,自动触发跟进任务,贴心的智能提醒,确保业务员不会错过每一项工作内容和信息。 紧抓销售过程,全程记录销售人员和客户之间的跟踪历史, 及时、全面、准确掌握客户状态,知彼知己,百战不殆。

销售动态,随时掌握

对合同、报价、订货、出货、退换货、收款、销售费用支出以及委托代销等一系列流程关键业务的全面跟踪。

完善的价格管理体系:支持多级销售报价自动生成、历史销售价格带入、销售限价等销售价格处理方式。

预置大量丰富的销售报表,如销售跟单成交(成交金额、成交数量)排行。 快速了解某个部门、某个职员一段时间内的成交情况、回款情况; 销售任务完成率排行统计。

高效售后服务,客户服务全生命周期移动化、数字化

售后服务模块包括服务请求、服务协议、派工单、服务费用单、服务回访、客户投诉、主动服务周期设置等功能结合在一起的综合管理系统。连接用户,服务市场决策,对售后服务全过程进行有效控制和跟踪,提升客户的粘度和满意度。

贯穿“前中后”全生命周期管理, 从而赢得客户信任,建立更加牢固的客户关系。

更佳的业务表现:时刻掌握员工所在位置和工作进度,通过更有效的业务协作、更灵活的服务调度,合理、高效利用服务资源。

智能工单派发、按地图派单、工单状态实时反馈,服务收入自动统计,节约人力成本。 有效的对维修配件进行仓库管理,精确跟踪备品备件出入库、领取与归还。

对零配件、工时、服务费用采用定额成本、实际成本精细管理,帮您清晰地掌控企业的成本支出情况。