产品介绍
助飞CRM是一款针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统，实现以客户为中心的信息化管理的经营理念。它辅助企业建立规范，高效的营销体系，提高企业整体营销竞争力；在同一平台上为企业营销部门提供客户关系管理、销售人员活动管理、销售、商机管理、服务管理、费用管理等整个流程多产品服务，助力企业打造更高效的营销服务团队，提升客户满意度，业绩持续增长！
产品架构
产品特点
移动端应用
移动办公、手机签到、移动审批、进度管控，便捷高效。
一体化平台
共享数据，无缝对接ERP、SCM、OA，企业外部营销和内部管理紧密结合。
多维度分析
丰富的KPI报表，多维、多角度数据挖掘， 全方位经营分析。
产品功能
360度客户视图，识别价值客户，精准推进
TRAIT☆360度全面了解客户，基本信息、联系信息、变更记录、商机和业务往来信息、竞争对手、协作团队等等，只用一个界面，解决9成客户跟单问题。
☆长期无跟进或到期没签单客户自动入公海，统筹分配，提升客户活跃度。公海策略、防撞单机制保证每个销售人员都能有条不紊的跟进自己的客户。
☆从客户线索、跟进、到最终成单和服务进行全生命周期管理，精准校正营销策略。
☆客户跟进过程中所有的沟通细节都同步云端，永久保存，销售人员离职也不用担心。
☆客户工商信息查询---连接企查查。
☆让企业轻松管理员工、市场、商机、客户以及绩效等，帮助企业提升工作效率和管理效率。
高效、规范、可控，打造更具执行力团队
TRAIT☆基于LBS的移动设备签到、拍照实时上传功能，优化行动路线，外勤调度及时高效。
☆随时查看周边客户，一次外勤覆盖多家客户。
☆有效的业务交接，业务员离职也不用担心。
☆智能跟进系统，自动触发跟进任务，贴心的智能提醒，确保业务员不会错过每一项工作内容和信息。
☆紧抓销售过程，全程记录销售人员和客户之间的跟踪历史， 及时、全面、准确掌握客户状态，知彼知己，百战不殆。
销售漏斗、销售线索、高效管理、精准营销
TRAIT☆销售推进过程可视化展现，将意向客户转变为成交客户的过程表转化为若干个阶段， 商机进展阶段、进展详情一目了然，助力把控业务全局。
☆销售漏斗分析：掌握商机阶段转化情况，优化有效的转化路径，提升销售成单率。
☆高效整合线索资源、有序推进商机、实时跟进市场活动，精准营销、全方位提升线索转化率，快速成单。
☆监控销售生命周期、售前指导员工获取必备资料，了解客户需求、再次拜访时间、竞争对手、价格合理度、客户价值等；售中进行一系列的流程。
共享数据、无缝对接ERP、SCM、OA
TRAIT☆销售订单关联开单、退货、开具票据、收款，实现交易过程闭环管理。
☆条形码二维码盘点添加订单产品，支持移动下单和审核，提升产销效率。
☆办公对接OA，进行移动审批，外勤签到，文档查阅，全面提升工作效能。
☆共享客户资源，审核过的客户信息可直接转为ERP客户，实现业务规范性和流转效率的有机结合。
销售动态 随时掌握
TRAIT☆对合同、订货、出货、退换货、收款、销售费用支出以及委托代销等一系列流程关键业务的全面跟踪。
☆完善的价格管理体系：支持多级销售自动生成、历史销售价格带入、销售限价等销售价格处理方式。
☆预置大量丰富的销售报表，如销售跟单成交（成交金额、成交数量）排行。快速了解某个部门、某个职员一段时间内的成交情况、回款情况；销售完成率排行统计。
客户服务全生命周期移动化、数字化
TRAIT售后服务模块包括服务请求、服务协议、派工单、服务费用单、服务回访、客户投诉、主动服务周期设置等功能结合在一起的综合管理系统。对售后服务全过程进行有效控制和跟踪，连接用户，服务市场决策，提升客户的粘度和满意度。
☆贯穿“前中后”全生命周期管理， 从而赢得客户信任，建立更加牢固的客户关系。
☆智能工单派发、按地图派单、工单状态实时反馈，服务收入自动统计，节约人力成本。
☆有效的对维修配件进行仓库管理，精确跟踪备品备件出入库、领取与归还。
☆对零配件、工时、服务费用采用定额成本、实际成本精细管理，帮您清晰地掌控企业的成本支出情况，随时洞察影响成本及盈利能力的关键因素。
产品特色功能
提醒精灵
贴心的预警提醒功能：业务员的行动可以自动提醒，例如预约客户的时间、催款的时间、联系人的生日等。
营销经理和业务员不再健忘，工作更有计划性，目标更加明确。
权限隔离
权限严密、数据安全：完善的权限隔离机制。
严格的权限级别控制，权限依赖角色的上下级关系。
必录项
可自由设置客户资料必录项，避免业务人员随意性。
确保客户信息和相关业务记录的完整、一致、可管理。
灵活自定义
灵活的产品延展性及强大的自定义功能，可适用于不同业态企业。
简单易上手，为您带来度身定制的产品体验。
客户关怀
整合邮件群发、 信息群发、信封标签套打、移动商务等多样化的联络工具。
全面实现客户关怀，提高企业办公和管理效率。
选择助飞软件
开启您的智能制造模式 ，加速企业数字化转型
