德人牧业上线分销及POS连锁平台助力发展

企业现状与发展前景

湖南德人牧业科技有限公司是一家集牧草种植、奶牛养殖、果蔬乳品加工及城市鲜奶吧菜篮子连锁于一体的现代化高科技农业企业。公司在湖南省内拥有连锁门店近百家，为方便经销商、零售收银柜台的零售单录入和收银操作，实现公司资源共享并得到有效的管理控制，从而提高公司整体管理水平，特委托我司研究开发德人牧业奶业分销POS平台。具体研究开发计划如下：

项目技术需求

我国的食品行业随着新工艺技术、新设备的应用，在产量、数量均得以提高。但从总体来说，我国的食品行业仍然处于生产力水平比较低下、核心技术薄弱、生产分散、规模过小、企业经营管理水平落后、国家投入少、行业管理分散的状况； 食品行业整体上仍处在产品换代、技术更新、体制转轨的重要历史时期； 食品行业面临工业化与信息化的双重挑战；信息技术日益辐射和渗透到食品工业领域的方方面面，成为食品工业增长的重要技术基础。

重点解决问题

核心企业与经销商经处异地，在经销商数量众多、订货业务极为频繁的情况下，如何使用电子商务平台，实时处理异地企业间的业务，降低商务传递的成本，大大缩短订单处理的时间，实现信息随时随地双向同步。

掌握分销渠道全局的库存分布情况：进行统一规划、产品调配,平衡与保证各分销机构库存的充足但又不积压，便于集团总部掌握产品的流向、回款、存货等状况。

市场终端的反馈：商品与最终目标客户的接触，是通过渠道中的多个层级来实现的，客户的反馈可能已经被中间商多次“扬弃”和加工，从而产生甚至比较严重的变形和滞后。这对企业精确掌握市场方向，产生消极的影响。

功能分析

系统分为三种界面操作方式，包括经销商POS终端机操作界面，经销商后台操作界面，总部后台操作界面，其中经销商POS终端机操作界面和经销商后台操作界面需要通过INTERNET网络与总部进行连接才能进行操作，且全部操作都是在IE浏览器界面下进行操作：

★ 经销商POS终端机操作界面：访问固定网址（即总部服务器地址），进入后选择POS终端机登陆方式，用户通过输入经销商名称和POS终端机号进入操作界面，该界面提供客户资料的快速输入与查询，销售单快速录入等几个简单功能，所有操作都能通过快捷键快速录入。

其中收银管理包括零售收款单、退款单的维护、收款、挂单、提单等业务处理功能，并支持与专业POS机的钱箱、客显屏接口；帮助企业实现收银、交班等业务的便捷处理，同时也可以帮助门店管理人员有效的管理和监督收银员的日常业务正理。

支持单品折扣，合计折扣等多种折扣方式。

支持前台零售退货处理；支持现金、银行信用卡、内部卡等多种收款方式。

支持实时连接后台，实时的POS系统前台监控功能。

支持前台零售退货处理。

支持赠品业务。

支持零售记录有权限的修改删除。

支持收银员的出入款查询。

支持合计后回退，单品取消，交易全清。

支持钱箱控制，并支持多种钱箱驱动模式。

支持后台信息自动接收，随时更新商品资料、调价等信息；具有收银报表输出方式。

支持大小包装处理：大小包装商品同时销售，售价可以不同。大小包装自动库存管理。

支持前台销售查询、前台修改密码。

★经销商后台操作界面：访问固定网址（即总部服务器地址），进入后选择经销商后台管理登陆方式，经销商通过输入经销商名称进入后台操作界面，该界面包括基础资料，销售管理，仓库管理，会员促销等几大模块 。

★总部后台操作界面：总部后台操作系统则不同于各经销商后台和经销商POS终端，它可以直接通过EDRP经销商管理系统软件进行操作 。

总部后台操作系统包括系统管理，基础资料，采购管理，销售管理，库存管理，财务管理，经销商管理，配送管理，会员促销管理等所有模块，提供丰富的报表查询以及各种相关决策支持。

主要模块

销售管理：

销售管理能够处理统一销售、独立销售的销售方式业务并支持零售连锁销售，系统既可以独立运行，同时也可以与仓存管理系统、应收帐款管理系统完整结合在一起，提供有效的会计管理；积极支持销售业务活动，快速客户订单处理和准时的客户订单发货；销售管理系统帮助公司通过提供实时的、综合的客户订单信息，改善客户服务质量。

库存及配送管理：

包括仓库管理和配送管理两大模块，各经销商都拥有自己的仓库管理模块，通过补货申请向公司总部申请商品，总部通过配送管理模块发往各地经销商；仓存管理系统能够按照事务类型全程跟踪公司内部物料的转移过程，能够处理公司内部物料移动的各种业务；支持分布式事务管理；仓库提供分类分级管理，使公司的物料管理层次分明、井然有序。能够对物料的收、发、存、调、补充提货和生产补料等操作进行全面的控制和管理，其中包括原材料、辅助材料、包装材料、成品管理、赠品等管理；同存货核算系统结合能及时反映出物料资金占用的状况和结构；采用ABC分析，使公司能够利用有限的人力对仓库物料抓住重点、高效管理。物料预警分析，以指导公司采购和生产；对成品的管理能清楚地反映出成品库存的结构及质量状态，对库存的实际情况进行分析。

（1）仓库管理

能够对产品的存、调、补、提货等操作进行全面控制和管理，灵活支持库存管理，提供质保期及安全库存预警功能，并可自由设置是否允许订货客户查看库存信息 。

（2）配送管理：

经销商出现缺货或者库存数量少于最低库存数量时，进入经销商后台管理界面，在配送管理模块中录入一张补货申请单提交给公司总部，向总部申请要货，总部在收到经销商补货申请单后经核实确认由总部操作人员录入一张配送出库单发货给经销商，经销商在收到货后录入一张配送出库确认单（该单据从配送出库单带入即可）回执给总部。
 
窜货管理：

渠道冲突的最常见形式是“窜货”销售，“窜货”将使渠道平衡出现危机，没有良好的渠道冲突解决机制和“窜货”检测手段，对经销商的打击有时是致命性的。首先，产品在进入公司总部仓库时都需要录入流水编号，同一种产品入库100台就需要录入100个流水编号，从源头把关；其次，总部在做配送出库单发货给经销商时同样需要录入或者选择产品的流水编号；最后，经销商的POS终端在录入销售单时，也需要录入或选择产品流水编号；这样，产品不论是已经销售给客户，或者还是在总部或者经销商仓库，都能通过报表一目了然的跟踪查询到，防止杜绝“窜货”销售的发生。

促销管理：

灵活多样的促销方式不仅能促进销售增长，而且对于提高品牌知名度，解决积压库存等多方面都有着积极的作用。

系统除了提供单件商品价格促销变价以外，系统还提供组合商品促销变价、满额商品促销变价等一系列的商品促销变价管理；

同时系统还支持限时促销，限量促销，团购促销，会员促销以及赠品促销等促销方式；

并且完全支持在不同经销商间采用不同的促销变价政策，满足销售环节多变的价格要求；

促销方案由公司总部统一制作，门店统一自动执行。

会员促销：

包括会员定义，促销方式定义，返利管理等模块，提供对各种类型VIP会员的个人详细信息记录、消费积分管理、消费明细纪录，并提供诸如会员生日提醒、积分兑换、年度促销等各种会员管理方案。

会员管理

（1）提醒-----登录系统即时提醒

（2）会员登记

系统提供对各种类型会员的详细信息记录，并能实时查询该会员的消费明细情况以及会员积分情况，辅助分析会员消费喜好及习惯。将 VIP 消费历史资料及详细的 VIP 个人资料相结合，配合相关客户积分制度， VIP 政策制定及实施的效果反馈与评价,为公司策划人员提供最有力的信息支持。

持多种会员积分优惠和奖励计划，包括积分奖励、礼品兑换、积分折扣，同时支持不同积分级别自动享受不同折扣优惠。

具有打折卡功能，发卡商户管理功能，终端及用户管理，持卡人帐户管理，手机短信终端功能（在消费商户使用），消费前置软件功能（在消费商户前台使用）。

会员储值积分系统优势，高度集中的多级管理体系，适用性强。

会员卡服务具有多样性，采用灵活的充值方式。

会员服务具有可扩展性，系统安全性很强大，支持用户自定义会员卡折扣和积分业务。

支持会员生日提醒、会员短信群发服务。

（3）会员销售情况

说明：设置销售项目，消费记录等操作

（4）会员储值、积分等

说明：实时查询会员续费、储值、积分等

（5）积分规则、优惠计划

说明：累计积分可以进行换取赠送品、参与优惠计划，生日、节假日可制定优惠方案等

（6）短信群发在会员制中的使用

会员短信群发系统可以提供给用户一个更广大的联系沟通网络。

说明：通过短信来跟会员来个亲切关怀，也可以进行营销等

门店零售POS

其中收银管理包括零售收款单、退款单的维护、收款、挂单、提单等业务处理功能，并支持与专业POS机的钱箱、客显屏接口；帮助经销商实现收银、交班等业务的便捷处理，同时也可以帮助门店管理人员有效的管理和监督收银员的日常业务正理。

支持单品折扣，合计折扣等多种折扣方式。

支持前台零售退货处理；支持现金、银行信用卡、内部卡等多种收款方式。

支持实时连接后台，实时的POS系统前台监控功能。

支持前台零售退货处理。

支持赠品业务。

支持零售记录有权限的修改删除。

支持收银员的出入款查询。

支持合计后回退，单品取消，交易全清。

支持钱箱控制，并支持多种钱箱驱动模式。

支持后台信息自动接收，随时更新商品资料、调价等信息；具有收银报表输出方式。

支持大小包装处理：大小包装商品同时销售，售价可以不同。大小包装自动库存管理。

支持前台销售查询、前台修改密码

经销商POS终端操作界面

其他基本功能

（1）消息中心

本系统中建立了一个消息中心，用户可以通过内部QQ与其他用户联系，对于不在线的用户可通过移动短信进行联系，加快了信息的传递和业务处理的速度。

（2）预警系统

预警系统可以采用以下数据进行预警：

能自动的向用户发出预警警报（如保质期预警，订单到期预警等），保证业务能及时处理。

录入数据的固定值：比如某客户的信用额占用达到一万元等；

趋势数据：比如某客户的销售额在某一期间内为负增长；

计划/实际比较：比如某客户的销售额在某一期间内比预计少80%。

预警系统可以采用普通分析，例外分析，或周期性分析等各种方法，可以利用事件驱动，也可以由系统设定驱动，比如时间周期，报表运行等。

预警系统分析后的信息输出可以驱动工作流，或仅仅进行分析和报表输出。

（3）输出管理

支持单据的联票打印设置

支持对MS Office，打印，传真，e-mail等各种形式的输出，并可以自定义打印格式，打印目标，打印内容选择，打印语言等。再销售流程中出现的各种凭证均可以进行输出。

（4）报表分析

系统提供了强大的报表及查询统计功能

针对公司不同管理层次的需要,系统各个模块都提供了各种详实的报表和帐簿，结合业务管理、财务管理的需要，对各种数据的统计和分析,为公司的部门主管和上级领导实时了解公司的各类业务情况以及决策提供详尽的数据支持.同时各报表均设有用户自定义字段,满足用户的不同需要。

支持ABC分析法，累计频率曲线，相关曲线，分类法，双重分类法，计划/实际比较，同期比较，关键指标比较等各种分析方法。

在界面上，系统采用数据表和图形分析法的结合，可以进行二维，三维，锥形，曲线，折线，饼图等各种图形进行直观的分析。所有数据和图形都可以下载至MS Office或其他文件。

（5）批号管理

系统的批号管理功能有以下方面：

批量号的赋值；

批号定义：使用跨模块功能进行批号特性和特性值定义。

批号状态管理：区分某批号物料的使用状态。

批号确定：可以在出货，物料指定，或根据客户需求出货时进行特殊的批号自动搜寻，如先进先出，后进先出等。

批号使用清单：追踪批号使用情况，根据食品行业规则进行质量记录。

（6）保质期管理

用户可以对物料的保质期进行管理，进行保质期预警和失效存货报警。

（7）安全库存管理：

用于公司加强对存货存储控制，同时通过现有库存与设置的安全库存进行对比，从而对当前的产品安全状态进行提示，从而为公司产品生产、采购提供决策依据，保证有足够的产品，保证公司正常的生产、销售活动。

（8）数据备份与恢复

本系统能自动对数据库进行备份保存，以便用户在出现错误时能及时补救，保证用户数据的正确性、安全性和稳定性。

（9）日志管理

系统能自动记录每位操作人员，登陆系统的时间及所作的操作，加强了用户对数据的管理。